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Komplexe Projekte? Knappes Budget und Zeit? Know-how fehlt? Wir liefern die richtigen Experten und Teams, um Ihre Projekte erfolgreich voranzutreiben. Mit Leidenschaft und Erfahrung bringen wir Ergebnisse.
Unsere themenschwerpunkte
Die Umsetzung von Anforderungen aus dem Digital Operational Resilience Act (DORA) steht für viele Unternehmen der Finanzbranche und IKT-Drittanbieter momentan an erster Stelle. Dies betrifft Finanzdienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister , Wertpapierfirmen, Versicherungen aber auch zum Beispiel Datenbereitstellungsdienste oder Ratingagenturen. IKT-Drittdienstleisters sind insbesondere Anbieter von Cloud-Computing- Services, Datenanalysediensten, Rechenzentren, und Softwareanbieter.
Im vergangenen Jahr wurden die Grundsteine für das Informationsregister und zahlreiche weitere durch DORA initiierte Maßnahmen gelegt. Vielen, gerade kleineren Finanzdienstleistern, fehlt es an erfahrenem Personal bei der DORA-Umsetzung.
Die Anbindung externer Datenquellen zur automatisierten Befüllung des Informationsregisters, die von nun an verpflichtende jährliche Einreichung der Register bei der BaFin, sowie die Etablierung eines Meldewegs für schwerwiegende IKT-Vorfälle, die Erfassung, Prüfung und Bewertung von Verträgen und Lieferanten zum Management von Drittparteienrisiken sind eine Herausforderung. ITC unterstützt bei der fachlichen Beratung, Datenbefüllung, Analyse von Verträgen und Lieferantenbeziehungen, technischen Integration in bestehende ITSM und GRC-Lösungen, oder Auswahl einer Standardsoftware für die Umsetzung der Anforderungen aus DORA.
- Drittanbieter-Risikomanagement: Überprüfung und Aktualisierung von Auslagerungsrichtlinien, Verträgen und Prozessen zur Risikoanalyse.
- IKT-Governance und Risiko-Management: Neue Compliance Anforderungen erfordern Anpassungen an internen Richtlinien und Prozessen.
- Überprüfung der digitalen Resilienz: Entwicklung und regelmäßige Durchführung von neuen Testing-Prozessen wie z.B. Thread-ledPen-Tests.
- Störfälle und Meldepflichten: Entwicklung eines internen Meldesystems für schwerwiegende IKT-Vorfälle.
GRC stellt sicher, dass Ihre Geschäftspraktiken den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, um rechtliche Konsequenzen zu vermeiden. GRC ist gleichzeitig auch ein Enabler und Booster für Ihr Business, wenn es smart konzipiert und umgesetzt ist. Eine effektive Governance trägt dazu bei, den Wert des Unternehmens zu schützen und die Reputation zu erhöhen. Governance-Prozesse helfen, die Effizienz Ihrer Geschäftsabläufe zu verbessern und tragen damit zur Wertschöpfung bei.
In einem guten Risikomanagement werden Risiken identifiziert und Maßnahmen zur Risikominderung entwickelt, bevor ein Projekt gestartet wird. Der Prozess umfasst eine gründliche Überprüfung der potenziellen Risiken, die sich aus dem Projekt ergeben können, und die Entwicklung von Strategien zur Vermeidung oder Minderung dieser Risiken. Controls oder Kontrollmaßnahmen können technische oder organisatorische Maßnahmen sein, um Risiken zu minimieren oder zu verhindern. Sie können auch als Teil einer Risikobewertung implementiert werden, um potenzielle Risiken zu minimieren oder zu verhindern. Zusammen bilden Risk Assessments und Controls wichtige Instrumente zur Vermeidung von Risiken und zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten.
Die Implementierung von Governance, Risk und Compliance ist nicht nur eine regulatorische Anforderung, sondern auch eine strategische Entscheidung für Unternehmen. Kunden schätzen Unternehmen, die ihre Verantwortlichkeiten verstehen, Risiken effektiv managen und ethische Geschäftspraktiken aufrechterhalten.
Organisationsveränderungen betreffen eine Vielzahl komplexer Prozesse und beinhalten zahlreiche Risiken, Wechselwirkungen und widersprüchliche Prioritäten. Die Einführung und Durchführung eines Projekt- und Programmmanagements bieten einer Organisation den strukturierten Rahmen, Änderungen erfolgreich umzusetzen und strategische Ziele planbar und sicher zu erreichen.
Wir begleiten Unternehmen in allen Phasen des Projekt- und Programm-Managements mit erfahrenen Projektleitern – von der Analyse und Zielbildentwicklung bis zur nachhaltigen Verankerung. Ob in einem Regulatorik-Projekt, bei einer System-Migration, einer ERP-Einführung, einem Software-Rollout oder auf der Suche nach der erfahrenen PMO-Unterstützung, wir stehen Ihnen mit unserer Kompetenz zur Seite.
Diese Use Cases repräsentieren nur eine Auswahl der vielfältigen Anwendungsfälle im Bereich IT-Projekt- und Programmmanagement. Je nach den spezifischen Anforderungen und Zielen eines Unternehmens, können wir weitere Szenarien identifizieren und anpassen.
Ziel ist, die Sicherheit von IT-Systemen und Daten zu gewährleisten, die Produktivität von Benutzern zu erhöhen und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Durch die effektive Verwaltung von Identitäten und Zugriffen können Unternehmen Risiken reduzieren und ihre IT-Infrastruktur besser schützen.
Mit der zunehmenden Vernetzung von Geräten und Systemen, der wachsenden Bedeutung von Cloud-Diensten und der steigenden Komplexität von Sicherheitsbedrohungen wird IAM immer wichtiger. IAM-Systeme werden stärker auf Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen setzen, um Risiken frühzeitig zu erkennen und Sicherheitsverletzungen zu verhindern. Gleichzeitig wird der Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Self-Service-Funktionen für die Benutzer:innen verstärkt. Die Zukunft von IAM verspricht spannende Entwicklungen, die dazu beitragen werden, Daten und Systeme sicherer und effizienter zu machen.
BCM stärkt die Fähigkeit eines Unternehmens, im Falle einer Störung, eines Ausfalls oder einer potenziellen Bedrohung seine Geschäftsaktivitäten schnell sicherstellen zu können. Es geht darum, präventive Maßnahmen und Pläne zu entwickeln, um sicherzustellen, dass das Unternehmen bei Vorfällen weiterhin arbeiten und wertschöpfend sein kann. Wir identifizieren mit Ihnen die Risiken und implementieren gemeinsam Strategien und Prozesse, um Risiken zu minimieren. Mit zunehmenden Bedrohungen ist BCM maßgeblich für die Wertschöpfungssicherung.
Wir unterstützen Sie in folgenden BCM-Phasen:
- Analyse: Wir analysieren die Geschäftsfunktionen der Organisation, um zu sehen, welche wichtig sind und wie sie sich ändern könnten.
- Planung: Pläne werden erstellt, um sicherzustellen, dass die wesentlichen Geschäftsfunktionen auch bei Ausfällen oder Störungen aufrechterhalten werden können. Dazu gehören Maßnahmen zur Vorbeugung, zur Reaktion auf Notfälle und zur Wiederherstellung.
- Implementierung: Umsetzung der Pläne, Bereitstellung erforderlicher Ressourcen
- Überprüfung: Sicherstellen, dass die Maßnahmen den Anforderungen entsprechen und dass sie im Notfall effektiv sind.
In einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Welt ist ein starkes und business-nahes IT-Service Management entscheidend für die Wertschöpfung des Unternehmens.
Wir agieren für Sie in folgenden ITSM-Bereichen von der Analyse und Konzeption über Implementierung und kontinuierliches Review:
IT-Services, die im Rahmen von ITSM in unseren Kundenprojekten besondere Relevanz zeigen, sind:
- Service Level Management: Definition, Optimierung und kontinuierliche Überprüfung der IT-Services, um die Zufriedenheit der Benutzer:innen sicherzustellen.
- Service Desk-, Incident- und Problem Management: Arbeitsweisen, Prozesse und Tools, um Serviceanfragen effizient und zufriedenstellend zu bearbeiten.
Change-Management: Begleitung von Unternehmensveränderungen, um das Verständnis und die Akzeptanz aller Beteiligten zu steigern.
Was haben eine Großbank, ein Pharmakonzern und eine mittelständische Versicherung gemeinsam? Sie setzen starken Fokus auf wirkungsvolle IT-Security Maßnahmen.
Typische Einsatzfelder für Projekte mit unseren Kunden liegen in folgenden Bereichen:
Vertraulichkeit von Informationen, Integrität der Informationen und Systeme sowie die nachhaltige Sicherstellung der Verfügbarkeit der Informationen und Systeme.
Auf Basis von Frameworks wie ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, DORA, COBIT, KRITIS, BAIT/VAIT und CIS Critical Security Controls können wir gemeinsam einen umfassenden, systematischen und effektiven Ansatz für Ihre IT-Security erarbeiten und implementieren.
In der sich ständig weiterentwickelnden IT-Landschaft nehmen Unternehmen häufig Umstellungs- und Outsourcing-Projekte in Angriff, um den Betrieb zu optimieren, Kosten zu senken und auf spezialisiertes Fachwissen zuzugreifen. Diese Vorhaben sind jedoch oft mit einer Reihe von Herausforderungen verbunden, die eine sorgfältige Planung und Ausführung erfordern.
Die wichtigsten Challenges zu antizipieren und die Umsetzung effektiver Lösungen sind für den Erfolg solcher Projekte entscheidend:
- Effektive Kommunikation: Verwendung klarer Kanäle, Dokumentation und Tools für die Zusammenarbeit.
- Maßnahmen zur Datensicherheit: Implementierung von Verschlüsselung, Zugangskontrollen und Compliance-Protokollen.
- Qualitätssicherung: Setzen Sie klare Standards, führen Sie gründliche Tests durch und geben Sie Feedback.
- Vendor Selection: Führen Sie umfassende Bewertungen auf der Grundlage von Erfolgsbilanz, Zertifizierungen und Übereinstimmung mit den Zielen durch.
- Changemanagement: Gehen Sie auf Bedenken der Mitarbeiter durch Kommunikation, Schulungen und Feedback-Mechanismen ein.
Typische Transition & Outsourcing Projekte bei unseren Kunden sind in folgenden Bereichen:
- IT-Infrastruktur, z.B. Überführung des Betriebs oder eines Teils davon an einen externen Dienstleister
- Rechenzentren
- Technischer Support
- Softwareentwicklung
- Data Analytics
- Cybersecurity
Im dynamischen IT Umfeld suchen Unternehmen kontinuierlich nach Möglichkeiten, ihre Abläufe zu optimieren, Innovation voranzutreiben und in einem schnelllebigen Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Der Vendor Management Trend geht hin zur strategischen Zusammenarbeit mit externen Anbietern, zur Erweiterung von Skills, zum Ramp-up von Fachwissen und zur smarten Optimierung von Abläufen.
Modernes Vendor Management bietet eine Fülle von Vorsprüngen, birgt aber auch einzigartige Herausforderungen, die eine sorgfältige Navigation erfordern.
Typische Projekte bei unseren Kunden bewegen sich in den in der Grafik gezeigten Bereichen.
Durch die Nutzung von Cloud-Services können Sie Ressourcen wie Rechenleistung, Speicher und Netzwerkkapazitäten nach Bedarf skalieren. Dies ermöglicht Ihnen optimale Ressourcenauslastung und verhindert Über- oder Unterdimensionierung.
Virtualisierung ermöglicht die Schaffung virtueller Ressourcen auf physischen Servern. Dies führt zu einer verbesserten Auslastung von Hardware-Ressourcen. Damit ist es möglich, Backups und Clones zu erstellen und wiederherzustellen. Bei Failover können Sie den Server auf andere Infrastruktur verschieben. Des Weiteren können Sie die Anzahl der Instanzen von Anwendungen automatisch an den User Count anpassen. Cloud Collaboration Services machen Ihre Collaboration-Landschaft zukunftssicher.
Kernthemen unserer Kunden:
- Multi-Cloud Strategien
- Hybride Cloud-Lösungen
- Serverless Computing
- Containerization und Orchestration
- Edge Computing
- AI/ML in Cloud Services
- Infrastructure as Code (IaC)
- Data Management und Analytics
- Security und Compliance
- DevOps und CI/CD
Data-Driven Companies haben einen klaren Wettbewerbsvorsprung. In einer Zeit, die von beispiellosen Datenmengen geprägt ist, erkennen Unternehmen zunehmend das transformative Potenzial, das in der Nutzung dieser Informationsfülle steckt. Wir haben uns darauf spezialisiert, mit Ihnen die Potenziale Ihrer Daten zu heben. Dabei begleiten wir Sie strategisch, konzeptionell, technologisch und in der Umsetzung. So können Sie Daten als strategische Ressource nutzen, um Innovationen voranzutreiben und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Kernthemen unserer Kunden:
- Data Analytics
- Business Intelligence (BI)
- Machine Learning and Artificial Intelligence (AI)
- Big Data
- Data Governance and Management
- Data Visualization
- Data Engineering:
- IoT und Sensor Data
- Data Governance, Data Privacy und Security
- Cloud Computing und Data Warehousing
Zwischen Aufbruchsstimmung und Angstszenarien: Kein Thema triggert Unternehmen so sehr wie KI und RPA. Künstliche Intelligenz (KI) und robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) revolutionieren die Arbeitsweise von Unternehmen und bieten branchenübergreifend greifbare Vorteile.
Verbessertes Kundenerlebnis: KI und RPA ermöglichen personalisierte Kundenerlebnisse durch Chatbots und prädiktive Analysen. Unternehmen können Kundenbedürfnisse antizipieren und maßgeschneiderte Empfehlungen aussprechen, was die Kundenbindung stärkt.
Verbesserte Entscheidungsfindung: KI analysiert große Datenmengen und liefert wertvolle Erkenntnisse für strategische Entscheidungen. Fortgeschrittene Analysen helfen, Trends und Chancen zu erkennen, die manuelle Analysen nicht aufdecken können.
Gesteigerte Effizienz: KI und RPA automatisieren wiederholende Aufgaben, reduzieren den Zeit- und Arbeitsaufwand und steigern so die Effizienz und Produktivität von Unternehmen.
Kosteneinsparungen: Die Automatisierung mit KI und RPA senkt Arbeitskosten, minimiert Fehler und optimiert die Ressourcennutzung. Dies führt zu höherer betrieblicher Effizienz und Kosteneffizienz.
Genauigkeit und Qualität: KI- und RPA-Technologien verbessern die Genauigkeit und Konsistenz, reduzieren Fehler und sichern die Datenintegrität, was zu qualitativ hochwertigeren Produkten und höherer Kundenzufriedenheit führt.
Ein Bild sagt mehr
als Tausend Worte
Es ist zeit für ihren frischen wind
